Termini e condizioni

Questi termini regolano l'uso di Ocasio24 (ocasio24.it), una piattaforma di annunci in cui privati e aziende pubblicano offerte e si mettono in contatto. Il sito è gestito dalla società indicata nella pagina Note legali («noi»). Creando un account accetti questi termini; come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'Informativa sulla privacy.

1. Il servizio

Offriamo, attualmente in modo gratuito, la pubblicazione e la ricerca di annunci, i messaggi tra utenti, le pagine aziendali, i preferiti e gli avvisi di ricerca. Non vendiamo né compriamo i beni degli annunci e non siamo parte degli accordi tra utenti. Se introdurremo servizi a pagamento, le loro condizioni e i prezzi saranno indicati prima che tu li ordini.

2. L'account

• Puoi creare un account solo se hai compiuto 18 anni.
• I dati dell'account devono essere veritieri e aggiornati. Usi un solo account personale; non sono ammessi account multipli creati per aggirare le regole o i limiti del sito.
• Mantieni segreta la password e ci avvisi se sospetti che qualcun altro usi il tuo account.
• Se pubblichi annunci come attività professionale, usa un account aziendale. Chi crea un account aziendale conferma di poter rappresentare l'azienda. I dati dell'azienda possono essere verificati nei registri pubblici e gli annunci delle aziende non ancora verificate possono essere controllati prima della pubblicazione.

3. Gli annunci

• Sei responsabile del contenuto dei tuoi annunci: devono essere reali, corretti, nella categoria giusta e riguardare beni o servizi che hai il diritto di offrire.
• I dati di contatto (telefono, e-mail, sito, codici QR) vanno solo negli appositi campi, non nel titolo, nella descrizione o nelle foto; possiamo rimuoverli automaticamente dal testo.
• Le foto devono mostrare il bene offerto ed essere tue o usate con permesso.
• La località dell'annuncio è pubblica. L'indirizzo esatto e il punto sulla mappa compaiono solo se scegli «Mostra la posizione esatta».

4. Cosa non è consentito

Non puoi pubblicare né inviare tramite il sito:

• beni o servizi vietati dalla legge (per esempio droghe, armi senza licenza, beni rubati o contraffatti, documenti falsi, animali protetti, servizi sessuali);
• contenuti ingannevoli, annunci fittizi, schemi piramidali o offerte di guadagni irrealistici;
• contenuti diffamatori, minacciosi o discriminatori, che incitino all'odio o alla violenza, o sessualmente espliciti;
• contenuti che violano i diritti altrui (diritto d'autore, marchi, riservatezza, dati personali di altre persone);
• pubblicità senza un'offerta concreta, spam, annunci duplicati o messaggi di massa;
• software dannoso o tentativi di accedere senza autorizzazione al sito, agli account altrui o ai loro dati, compresa la raccolta automatizzata di dati (scraping).

5. Licenza sui tuoi contenuti

I contenuti che pubblichi restano tuoi. Ci concedi una licenza non esclusiva e gratuita, valida finché il contenuto è sul sito (più il tempo tecnico necessario per cancellarlo dalle copie di sicurezza), per ospitarlo, mostrarlo, adattarlo tecnicamente (per esempio ridimensionare le foto) e renderlo reperibile (nella ricerca del sito, nei motori di ricerca e negli elenchi di annunci).

Il nome Ocasio24, il logo, il design, i nostri testi e la banca dati degli annunci appartengono a noi o a chi ce li ha concessi in licenza. Non puoi copiarli, riprodurli o estrarli, in tutto o in parti sostanziali, senza il nostro consenso scritto; i programmi open source usati dal sito restano soggetti alle loro licenze.

6. Rapporti tra utenti

Gli accordi si concludono direttamente tra acquirente e venditore, che ne rispondono. Non garantiamo la qualità, la legalità o l'esistenza dei beni degli annunci, né che gli utenti rispettino i loro impegni. Ti consigliamo di vedere il bene prima di pagare, di non inviare denaro in anticipo a sconosciuti e di segnalarci qualsiasi annuncio sospetto. I tuoi diritti di consumatore nei confronti di un venditore professionale non sono pregiudicati.

Recensioni. Chiunque abbia un account può scrivere una recensione su un'azienda, una sola volta per azienda e mai sulla propria; l'autore può modificarla o eliminarla in qualsiasi momento. L'etichetta «Transazione verificata» indica solo che l'autore ha contattato il venditore tramite il sito; non verifichiamo se abbia acquistato qualcosa. Non paghiamo né chiediamo recensioni e non le ordiniamo in base a quanto sono favorevoli. Chiunque può segnalare una recensione con il pulsante «Segnala recensione»; la eliminiamo se viola questi termini o la legge (per esempio se è falsa, offensiva o contiene dati personali).

7. Segnalazioni, moderazione e reclami

• Chiunque può segnalare un annuncio con il pulsante «Segnala annuncio», una recensione con il pulsante «Segnala recensione» e qualsiasi contenuto (anche un profilo o un messaggio) tramite il modulo di contatto, spiegando perché lo ritiene illegale o contrario a questi termini. Esaminiamo le segnalazioni con diligenza e senza ritardi ingiustificati.
• Possiamo controllare gli annunci prima o dopo la pubblicazione e rifiutare, correggere, nascondere o eliminare contenuti, limitare funzioni dell'account, nasconderlo o sospenderlo, a seconda della gravità della violazione. Quando adottiamo una di queste misure, ti comunichiamo il motivo e il suo fondamento.
• Puoi contestare la decisione rispondendo al messaggio ricevuto, chiedendo dal tuo account la revisione di un account nascosto o scrivendoci. I reclami sono esaminati da una persona. Hai anche il diritto di rivolgerti a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie o all'autorità giudiziaria. Puoi anche presentare un reclamo sul rispetto del Regolamento sui servizi digitali al coordinatore dei servizi digitali: Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).
• Nei casi gravi (frode, contenuti illegali, rischio per altri utenti) possiamo agire senza preavviso.

8. E-mail

Ti inviamo le e-mail necessarie al servizio: conferma dell'indirizzo, reimpostazione della password, nuovi messaggi, cambi di stato degli annunci o dell'account. Gli avvisi di ricerca e i promemoria sugli annunci li ricevi solo se li attivi e puoi disattivarli in qualsiasi momento. Non ti inviamo pubblicità senza il tuo consenso.

9. Responsabilità

Ci impegniamo perché il sito funzioni senza interruzioni ed errori, ma non possiamo garantirlo. Non rispondiamo dei contenuti pubblicati dagli utenti né delle transazioni tra loro, salvo quando la legge disponga diversamente (per esempio se, venuti a conoscenza di un contenuto illegale, non siamo intervenuti). Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave né i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

10. Chiusura dell'account

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dal Profilo. Un account chiuso può essere riaperto accedendo entro 30 giorni; dopo, i suoi dati vengono anonimizzati come descritto nell'Informativa sulla privacy. Possiamo chiudere un account che viola gravemente o ripetutamente questi termini, motivando la decisione. Un account inutilizzato per 3 anni viene anonimizzato; i suoi annunci che sono stati pubblici restano sul sito come archivio, senza dati del venditore, e la licenza del punto 5 continua per essi finché non ci chiedi di eliminarli.

11. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini, per esempio quando cambiano la legge o il servizio. Ti avvisiamo nel tuo account almeno 15 giorni prima che le modifiche importanti si applichino; se non sei d'accordo, puoi chiudere il tuo account. La data della versione in vigore è indicata sopra.

12. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, conservi la tutela prevista dalla legge del Paese in cui risiedi e puoi rivolgerti al tribunale del luogo in cui vivi, e noi possiamo citarti in giudizio solo lì. Se usi il sito come impresa o professionista (per esempio con un account aziendale o tramite l'API), qualsiasi controversia con noi è di competenza esclusiva dei tribunali di Alicante (Spagna); questa regola si applica alle controversie avviate dal 5 novembre 2026. Prima di qualsiasi controversia, ti chiediamo di scriverci per tentare una soluzione amichevole. Come consumatore, puoi rivolgerti anche all'autorità per la tutela dei consumatori: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).

13. Contatti

Per domande su questi termini, segnalazioni o comunicazioni delle autorità, scrivici a contatto@ocasio24.it o usa il modulo di contatto. Rispondiamo nella lingua di questa pagina o in inglese.